TIN TỨC

Mạng Cáp Quang Viettel Bị Yếu

5/5 - (1 bình chọn)

Mạng Cáp Quang Viettel Bị Yếu – Nguyên Nhân và Cách Khắc Phục

Bạn đang lướt web, xem phim, làm việc mà mạng cứ chậm rì, lag liên tục? Đừng vội bực mình, có thể mạng cáp quang Viettel của bạn đang gặp một số vấn đề. Hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục nhé!

Mạng Cáp Quang Viettel Bị Yếu
Mạng Cáp Quang Viettel Bị Yếu

1. Vì sao mạng Viettel bị yếu?

Có rất nhiều nguyên nhân khiến mạng cáp quang Viettel bị yếu, chậm hoặc giật lag. Dưới đây là những lý do phổ biến nhất:

1.1. Đường truyền mạng gặp sự cố

🔹 Đứt cáp quang biển: Nếu bạn thấy mạng chậm bất thường dù không có nhiều người dùng, rất có thể cáp quang biển bị đứt, ảnh hưởng đến tốc độ truy cập quốc tế.
🔹 Bảo trì hệ thống: Nhà mạng đôi khi cần bảo trì đường truyền, khiến kết nối tạm thời bị chậm hoặc mất mạng trong thời gian ngắn.
🔹 Cáp trong nhà bị hỏng: Nếu cáp nối từ hộp tín hiệu vào nhà bạn bị đứt, gập hoặc lỏng, tín hiệu mạng cũng sẽ bị ảnh hưởng.

1.2. Modem hoặc router bị lỗi hoặc quá tải

🔹 Thiết bị hoạt động quá lâu: Nếu bạn dùng modem/router liên tục mà không khởi động lại, nó có thể bị nóng và hoạt động kém hiệu quả.
🔹 Router đời cũ, công suất yếu: Nếu bạn đang sử dụng router cũ, công suất kém, tín hiệu WiFi có thể không đủ mạnh để phủ sóng toàn bộ ngôi nhà.
🔹 Lỗi phần mềm của modem: Một số lỗi phần mềm trong modem có thể làm giảm hiệu suất mạng. Bạn có thể thử khôi phục cài đặt gốc hoặc cập nhật firmware mới nhất.

1.3. Sử dụng quá nhiều thiết bị cùng lúc

🔹 Mạng bị chia sẻ quá tải: Nếu trong nhà có quá nhiều người cùng xem phim, chơi game, tải dữ liệu nặng, tốc độ mạng sẽ bị chia nhỏ, dẫn đến chậm hơn.
🔹 Thiết bị chạy ngầm quá nhiều: Một số ứng dụng trên điện thoại, máy tính (cập nhật hệ điều hành, tải dữ liệu tự động) cũng có thể ngốn băng thông mạng mà bạn không biết.

1.4. Sóng WiFi bị nhiễu hoặc tín hiệu yếu

🔹 Đặt modem ở vị trí không phù hợp: Nếu router WiFi bị đặt ở góc nhà, trong phòng kín, hoặc bị che bởi nhiều vật cản, sóng WiFi sẽ yếu hơn.
🔹 Gần thiết bị điện tử gây nhiễu: Lò vi sóng, tivi, loa Bluetooth, điện thoại không dây… có thể gây nhiễu sóng WiFi, làm giảm tốc độ mạng.
🔹 Nhiễu sóng từ hàng xóm: Nếu xung quanh bạn có quá nhiều mạng WiFi hoạt động trên cùng một kênh, tín hiệu có thể bị chồng chéo, khiến mạng bị chập chờn.

1.5. Bị hàng xóm “dùng chùa” WiFi

🔹 WiFi bị hack: Nếu bạn không đặt mật khẩu mạnh hoặc không đổi mật khẩu thường xuyên, có thể ai đó đã truy cập trái phép vào WiFi nhà bạn.
🔹 Chia sẻ mật khẩu quá nhiều: Nếu bạn đã chia sẻ mật khẩu WiFi cho quá nhiều người, có thể họ vẫn đang dùng và làm mạng bị chậm.

1.6. Gói cước không đủ đáp ứng nhu cầu sử dụng

🔹 Gói cước tốc độ thấp: Nếu bạn đăng ký gói Internet tốc độ thấp mà lại sử dụng cho nhiều người, hoặc phục vụ nhu cầu cao (xem phim 4K, họp Zoom, chơi game online), mạng sẽ bị quá tải.
🔹 Không nâng cấp khi nhu cầu tăng: Nếu trước đây bạn chỉ dùng mạng để lướt web nhưng giờ cần làm việc online nhiều hơn mà vẫn giữ gói cước cũ, tốc độ mạng có thể không đáp ứng được.

💡 Kết luận: Có nhiều nguyên nhân khiến mạng Viettel bị yếu, từ vấn đề đường truyền, thiết bị, cách sử dụng cho đến yếu tố bên ngoài. Để khắc phục, bạn cần xác định đúng nguyên nhân và áp dụng giải pháp phù hợp. 

2. Kiểm tra lại đường truyền của bạn

Khi mạng Viettel bị chậm, việc đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra xem nguyên nhân có đến từ đường truyền hay không. Dưới đây là một số cách đơn giản để kiểm tra đường truyền mạng tại nhà.

Kiểm Tra Lại đường Truyền Của Bạn
Kiểm Tra Lại đường Truyền Của Bạn

2.1. Kiểm tra tốc độ mạng bằng Speedtest

🔹 Truy cập trang web Speedtest.net hoặc tải ứng dụng Speedtest trên điện thoại.
🔹 Nhấn “Go” để kiểm tra tốc độ Download, Upload và Ping.
🔹 So sánh kết quả với tốc độ gói cước bạn đăng ký. Nếu tốc độ thực tế thấp hơn nhiều, có thể đường truyền đang gặp vấn đề.

📌 Mẹo nhỏ: Nên kiểm tra vào các thời điểm khác nhau trong ngày để xem mạng có bị chậm vào giờ cao điểm hay không.

2.2. Xem đèn tín hiệu trên modem/router

🔹 Đèn Internet (hoặc WAN) có bị đỏ không? Nếu đèn báo đỏ hoặc nhấp nháy liên tục, có thể đường truyền đang gặp sự cố.
🔹 Đèn WiFi có nhấp nháy bình thường không? Nếu đèn WiFi không sáng hoặc nhấp nháy yếu, tín hiệu có thể đang bị lỗi.

📌 Cách khắc phục:
✔ Tắt modem/router khoảng 5-10 phút rồi bật lại để làm mới kết nối.
✔ Nếu đèn vẫn báo lỗi, hãy gọi tổng đài Viettel 1800 8119 để kiểm tra tình trạng đường truyền.

2.3. Kiểm tra dây cáp kết nối trong nhà

🔹 Nếu bạn dùng dây mạng LAN, hãy kiểm tra xem dây có bị đứt, lỏng hay gãy không.
🔹 Kiểm tra cáp quang từ hộp tín hiệu ngoài nhà vào modem có bị gập, hư hỏng không.
🔹 Thử đổi cổng kết nối trên modem hoặc thử dây mạng khác để loại trừ lỗi do dây.

📌 Lưu ý: Nếu dây bị hỏng, bạn có thể thay dây mới hoặc liên hệ Viettel để nhờ kỹ thuật viên hỗ trợ.

2.4. Kiểm tra xem có quá nhiều thiết bị sử dụng mạng không

🔹 Truy cập vào cài đặt modem/router (thường là 192.168.1.1 trên trình duyệt).
🔹 Kiểm tra danh sách các thiết bị đang kết nối WiFi. Nếu có quá nhiều thiết bị hoặc có thiết bị lạ, có thể mạng bị quá tải hoặc có người đang dùng ké.

📌 Cách khắc phục:
✔ Ngắt kết nối những thiết bị không cần thiết để giảm tải cho mạng.
✔ Đổi mật khẩu WiFi nếu phát hiện có người lạ dùng chùa.

2.5. Dùng dây mạng LAN thay vì WiFi (nếu có thể)

🔹 Nếu bạn cần kết nối mạng ổn định hơn (chẳng hạn để làm việc, họp Zoom, chơi game online), hãy thử cắm dây mạng LAN trực tiếp từ modem vào máy tính.
🔹 Kết nối có dây thường nhanh hơn và ổn định hơn WiFi, nhất là khi tín hiệu WiFi bị yếu.

💡 Kết luận:

Việc kiểm tra đường truyền mạng giúp bạn xác định nguyên nhân gây chậm mạng và có hướng khắc phục nhanh chóng. Nếu sau khi kiểm tra mà mạng vẫn yếu, có thể cần nhờ Viettel hỗ trợ để xử lý triệt để! 🚀

3. Tối ưu hóa WiFi trong nhà

Nếu mạng Viettel bị yếu nhưng đường truyền vẫn bình thường, vấn đề có thể đến từ cách thiết lập WiFi trong nhà. Hãy áp dụng các mẹo sau để giúp WiFi phát sóng mạnh hơn và ổn định hơn.

3.1. Đặt modem/router ở vị trí hợp lý

🔹 Không đặt modem ở góc nhà: Đặt router ở vị trí trung tâm để sóng WiFi có thể lan tỏa đều đến mọi nơi trong nhà.
🔹 Không đặt router trong phòng kín, tủ gỗ, hộc bàn: Các vật cản này sẽ làm giảm tín hiệu WiFi.
🔹 Nên đặt router ở vị trí cao (trên kệ, tủ, hoặc treo trên tường) để tránh bị che khuất bởi đồ đạc.

📌 Mẹo nhỏ: Nếu nhà nhiều tầng, hãy đặt router ở tầng giữa để sóng có thể phủ đều lên và xuống.

3.2. Tránh nhiễu sóng WiFi

🔹 Không để router gần các thiết bị điện tử khác như tivi, lò vi sóng, loa Bluetooth, điện thoại không dây, vì chúng có thể gây nhiễu sóng.
🔹 Kiểm tra xem có quá nhiều mạng WiFi xung quanh không: Nếu nhà bạn có quá nhiều mạng WiFi hàng xóm, tín hiệu có thể bị chồng lấn, làm giảm tốc độ mạng.

📌 Cách khắc phục:
✔ Truy cập vào cài đặt router (thường là 192.168.1.1) và đổi kênh WiFi sang kênh ít bị nhiễu hơn (các kênh 1, 6, 11 thường ít bị trùng).
✔ Nếu router hỗ trợ băng tần kép (dual-band), hãy ưu tiên dùng WiFi 5GHz thay vì 2.4GHz vì ít bị nhiễu hơn và nhanh hơn.

3.3. Sử dụng bộ kích sóng hoặc Mesh WiFi nếu nhà rộng

🔹 Nếu nhà bạn có diện tích lớn hoặc nhiều tầng, một modem/router có thể không đủ để phủ sóng toàn bộ không gian.
🔹 Giải pháp:
✔ Dùng bộ kích sóng WiFi (WiFi Extender) để mở rộng phạm vi phủ sóng.
✔ Dùng hệ thống Mesh WiFi nếu cần mạng ổn định và mạnh hơn (Mesh WiFi giúp các thiết bị kết nối linh hoạt với điểm phát WiFi gần nhất mà không bị gián đoạn).

📌 Gợi ý: Một số bộ kích sóng WiFi giá rẻ có thể giúp cải thiện tín hiệu WiFi mà không cần đầu tư quá nhiều.

3.4. Giới hạn số lượng thiết bị kết nối WiFi

🔹 Nếu có quá nhiều thiết bị kết nối vào WiFi cùng lúc, tốc độ mạng sẽ bị giảm.
🔹 Một số router cho phép giới hạn số thiết bị kết nối tối đa, giúp tránh tình trạng quá tải.

📌 Cách thực hiện:
✔ Truy cập 192.168.1.1, vào phần cài đặt WiFi và kiểm tra danh sách thiết bị đang kết nối.
✔ Ngắt bớt thiết bị không sử dụng hoặc đặt giới hạn số lượng kết nối tối đa.

💡 Kết luận:

Việc tối ưu hóa WiFi trong nhà giúp mạng ổn định hơn mà không cần phải nâng cấp gói cước. Chỉ cần đặt modem đúng vị trí, tránh nhiễu sóng và sử dụng thiết bị hỗ trợ nếu cần, bạn sẽ thấy sự khác biệt rõ rệt! 🚀

4. Ngăn chặn người lạ dùng “chùa” WiFi

Mạng Viettel của bạn có thể bị chậm không phải do lỗi đường truyền hay thiết bị, mà do có người lạ đang “dùng chùa” WiFi. Dưới đây là những cách để kiểm tra và ngăn chặn tình trạng này.

Ngăn Chặn Người Lạ Dùng Chùa Wifi
Ngăn Chặn Người Lạ Dùng Chùa Wifi

4.1. Kiểm tra xem có ai đang xài ké WiFi không

🔹 Sử dụng ứng dụng quét thiết bị kết nối: Bạn có thể dùng các ứng dụng như Fing (Android/iOS) hoặc Who’s On My WiFi để xem danh sách thiết bị đang kết nối vào mạng nhà bạn.
🔹 Kiểm tra trên modem/router:
✔ Mở trình duyệt và truy cập 192.168.1.1
✔ Đăng nhập vào modem (tài khoản & mật khẩu thường ở mặt dưới modem)
✔ Vào phần “Danh sách thiết bị kết nối” để xem có thiết bị lạ hay không.

📌 Dấu hiệu có người dùng chùa:

  • Xuất hiện thiết bị lạ mà bạn không nhận ra.
  • Mạng bị chậm đột ngột, đặc biệt vào buổi tối khi có thể ai đó đang xem phim hoặc tải file nặng.

4.2. Đổi mật khẩu WiFi thường xuyên

🔹 Nếu nghi ngờ có người dùng lén, cách nhanh nhất là đổi mật khẩu WiFi để ngắt kết nối tất cả thiết bị lạ.
🔹 Cách đổi mật khẩu:
✔ Truy cập 192.168.1.1
✔ Đăng nhập và vào phần Cấu hình WiFi
✔ Đổi mật khẩu WiFi mới, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt để khó bị hack.

📌 Mẹo nhỏ: Không nên đặt mật khẩu dễ đoán như 12345678, viettel2024, wifi123…

4.3. Ẩn tên WiFi (SSID) để tránh bị dò tìm

🔹 Nếu bạn không muốn người khác nhìn thấy WiFi nhà mình, có thể ẩn tên mạng WiFi đi. Khi đó, chỉ những ai biết chính xác tên và mật khẩu mới có thể kết nối.
🔹 Cách thực hiện:
✔ Truy cập 192.168.1.1
✔ Vào mục Cài đặt WiFi
✔ Chọn Ẩn SSID hoặc Disable SSID Broadcast
✔ Sau đó, khi muốn kết nối, bạn phải nhập tay tên WiFi và mật khẩu.

📌 Lưu ý: Nếu bạn ẩn WiFi, mỗi lần thêm thiết bị mới, bạn cần nhập thủ công cả tên WiFi và mật khẩu.

4.4. Giới hạn số lượng thiết bị kết nối

🔹 Một số modem Viettel cho phép bạn giới hạn số lượng thiết bị có thể kết nối cùng lúc. Nếu bạn chỉ cần dùng WiFi cho 5-10 thiết bị trong nhà, có thể đặt giới hạn để tránh người lạ truy cập.
🔹 Cách thiết lập:
✔ Vào 192.168.1.1, tìm đến mục WiFi Settings
✔ Tìm phần Giới hạn kết nối (Max Clients)
✔ Đặt số lượng thiết bị tối đa, ví dụ: 10 thiết bị

📌 Lưu ý: Khi đã giới hạn số thiết bị, nếu muốn kết nối thiết bị mới, bạn phải xóa một thiết bị cũ đi.

4.5. Bật chế độ chặn thiết bị lạ (MAC Filtering)

🔹 Nếu phát hiện thiết bị lạ dùng chùa WiFi, bạn có thể chặn thiết bị đó bằng cách dùng MAC Filtering (lọc địa chỉ MAC).
🔹 Cách thực hiện:
✔ Vào 192.168.1.1, tìm phần MAC Filtering
✔ Thêm địa chỉ MAC của thiết bị lạ vào danh sách chặn

📌 Mẹo nhỏ: Nếu bạn chỉ muốn một số thiết bị nhất định được dùng WiFi, có thể bật chế độ Whitelist (chỉ cho phép danh sách thiết bị của bạn kết nối).

💡 Kết luận:

Để tránh bị hàng xóm “xài chùa” WiFi, bạn nên kiểm tra thiết bị kết nối định kỳ, đổi mật khẩu thường xuyên, và dùng các tính năng bảo mật trên modem. Chỉ vài bước đơn giản, bạn sẽ giúp mạng nhà mình nhanh hơn và an toàn hơn! 🚀

5. Khi nào nên liên hệ tổng đài Viettel?

Nếu bạn đã thử tất cả các cách kiểm tra và khắc phục nhưng mạng Viettel vẫn chậm, giật lag hoặc mất kết nối, có thể vấn đề nằm ở phía nhà mạng. Lúc này, bạn nên liên hệ tổng đài Viettel để được hỗ trợ.

5.1. Khi mạng bị chậm kéo dài mà không rõ nguyên nhân

🔹 Nếu mạng vẫn chậm dù bạn đã kiểm tra modem, vị trí đặt router, đổi mật khẩu WiFi và không có ai “xài chùa”.
🔹 Nếu tốc độ mạng thực tế chênh lệch lớn so với gói cước bạn đăng ký (kiểm tra qua Speedtest).

📌 Cách liên hệ:
✔ Gọi 1800 8119 (tổng đài miễn phí của Viettel).
✔ Nhấn phím 2 để gặp nhân viên kỹ thuật.
✔ Cung cấp số hợp đồng, địa chỉ lắp đặt, và tình trạng sự cố để nhân viên kiểm tra.

5.2. Khi modem/router có dấu hiệu hỏng hoặc lỗi

🔹 Đèn báo Internet trên modem đỏ liên tục hoặc tắt hẳn.
🔹 Modem quá nóng, không phát WiFi, hoặc có dấu hiệu hư hỏng.
🔹 Đã thử khởi động lại nhưng mạng vẫn không hoạt động.

📌 Cách giải quyết:
✔ Nếu modem do Viettel cung cấp và còn bảo hành, bạn có thể yêu cầu đổi thiết bị mới miễn phí.
✔ Nếu hết bảo hành, bạn có thể mua hoặc thuê modem mới từ Viettel.

5.3. Khi nghi ngờ có sự cố cáp quang hoặc đứt cáp biển

🔹 Nếu mạng chậm bất thường trên các trang web quốc tế như YouTube, Facebook, Netflix nhưng vẫn ổn khi truy cập website trong nước.
🔹 Nếu nhiều người trong khu vực cùng bị chậm mạng, có thể cáp quang biển đang gặp sự cố.

📌 Cách kiểm tra:
✔ Gọi tổng đài để hỏi xem có sự cố mạng diện rộng không.
✔ Nếu đúng là đứt cáp biển, bạn có thể dùng VPN để cải thiện tốc độ truy cập quốc tế tạm thời.

5.4. Khi muốn nâng cấp gói cước hoặc chuyển đổi dịch vụ

🔹 Nếu nhu cầu sử dụng tăng lên (làm việc online, chơi game, xem phim 4K) và gói cước hiện tại không đủ đáp ứng.
🔹 Nếu bạn muốn chuyển từ WiFi thường sang Mesh WiFi, hoặc từ cáp quang bình thường sang Internet tốc độ cao.

📌 Cách thực hiện:
✔ Gọi 1800 8119, nhấn phím 3 để gặp tư vấn viên.
✔ Hoặc đến trực tiếp điểm giao dịch Viettel để nâng cấp dịch vụ.

5.5. Khi muốn báo hủy hợp đồng hoặc chuyển địa điểm lắp mạng

🔹 Nếu bạn muốn hủy dịch vụ Internet Viettel do không còn nhu cầu sử dụng.
🔹 Nếu bạn chuyển nhà và muốn chuyển mạng Viettel sang địa điểm mới.

📌 Thủ tục:
✔ Cần chuẩn bị CMND/CCCD và số hợp đồng.
✔ Đến điểm giao dịch Viettel gần nhất hoặc gọi tổng đài để được hướng dẫn.

💡 Kết luận:

Nếu gặp sự cố mạng mà không thể tự khắc phục, đừng ngần ngại liên hệ tổng đài Viettel 1800 8119 để được hỗ trợ nhanh nhất. Nhân viên kỹ thuật có thể kiểm tra từ xa hoặc cử người đến tận nơi để sửa chữa!

Kết luận

Mạng chậm không phải lúc nào cũng do nhà mạng, mà có thể do thiết bị hoặc cách sử dụng của chúng ta. Hy vọng những mẹo trên sẽ giúp bạn cải thiện tốc độ mạng và có trải nghiệm tốt hơn! 🚀💡

Gói 5G Combo – Đa Tiện Ích, Đa Trải Nghiệm

Tên gói Giá (VNĐ) Tiện ích Đăng ký ngay
5G160B 160.000 4GB/ngày, 100 phút gọi ngoại mạng, miễn phí TV360 4K, 20GB lưu trữ Mybox ĐĂNG KÝ 5G160B
5G180B 180.000 6GB/ngày, 100 phút gọi ngoại mạng, miễn phí TV360 4K, 30GB lưu trữ Mybox ĐĂNG KÝ 5G180B
5G230B 230.000 8GB/ngày, 150 phút gọi ngoại mạng, miễn phí TV360 4K, 50GB lưu trữ Mybox ĐĂNG KÝ 5G230B
5G280B 280.000 10GB/ngày, 200 phút gọi ngoại mạng, miễn phí TV360 4K, 70GB lưu trữ Mybox ĐĂNG KÝ 5G280B
5G330B 330.000 12GB/ngày, 200 phút gọi ngoại mạng, miễn phí TV360 4K, 100GB lưu trữ Mybox ĐĂNG KÝ 5G330B
5G380B 380.000 15GB/ngày, 300 phút gọi ngoại mạng, miễn phí TV360 4K, 150GB lưu trữ Mybox ĐĂNG KÝ 5G380B
5G480B 480.000 20GB/ngày, 300 phút gọi ngoại mạng, miễn phí TV360 4K, 200GB lưu trữ Mybox ĐĂNG KÝ 5G480B

Gói 5G Data – Lướt Web Không Giới Hạn

Tên gói Giá (VNĐ) Tiện ích Đăng ký ngay
5G135 135.000 4GB/ngày, miễn phí kho phim TV360 4K, 20GB lưu trữ Mybox, tốc độ 5G siêu nhanh, không giới hạn băng thông ĐĂNG KÝ 5G135
5G150 150.000 6GB/ngày, miễn phí kho phim TV360 4K, 30GB lưu trữ Mybox, tốc độ 5G siêu nhanh, không giới hạn băng thông ĐĂNG KÝ 5G150

Gói 5G Đặc Biệt – Dành Riêng Cho Game Thủ

Tên gói Giá (VNĐ) Tiện ích Đăng ký ngay
5LQ190 190.000 6GB/ngày, 2GB/ngày chơi Liên Quân, 30GB lưu trữ Mybox ĐĂNG KÝ 5GLQ190
5LQ210 210.000 6GB/ngày, miễn phí TV360 4K, 30GB lưu trữ Mybox ĐĂNG KÝ 5GLQ210

Lưu ý quan trọng khi đăng ký gói cước

  • Kiểm tra tài khoản chính: Để đăng ký thành công, tài khoản chính của bạn cần có đủ số tiền tương ứng với giá trị gói cước.
    Ví dụ: Nếu đăng ký gói 5G230B (giá 230.000 VNĐ), tài khoản chính cần có ít nhất 230.000 VNĐ.
  • Cách kiểm tra tài khoản chính:
    Soạn *101# và nhấn gọi để kiểm tra số dư trong tài khoản chính.

Một số gói cước trả sau mới hấp dẫn năm 2024

Cách huỷ gói trả sau Viettel mới nhất 2024

Nội Dung Khác

Hotline + Zalo : 033 9999 368

Views: 3

1 bình luận về “Mạng Cáp Quang Viettel Bị Yếu”

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *